1. Izbegavate kontakt očima

Uspostavljanje i održavanje kontakta očima pokazuje da ste zainteresovani za sagovornika, a njegovo izbegavanje stvara osećaj odbijanja i nezainteresovanosti. Iako je kod mnogih kontakt očima rezultat sramežljivosti, ljudi to često doživljavaju kao znak arogancije.

2. Ne smejete se

Ponekad smo loše raspoloženi i na našem licu nema mesta za osmeh, ali kada prvi put upoznajemo neku osobu obavezno bi trebalo da se nasmejemo. Na taj način stvaramo pozitivnu povezanost dok upoznavanjem bez osmeha ostavljamo utisak hladne i nedostupne osobe.

3. Jačina stiska ruke

Idealan stisak ruke je čvrst, ali ne previše snažan, uz obavezan kontakt očima. Stručnjaci za neverbalnu komunikaciju kažu da preterivanje s jačinom stiska navodi ljude na pomisao da je osoba pomalo agresivna, dok ih preslab stisak upućuje na bezvoljnost i neodlučnost, piše "Zadovoljna".

4. Ponašanje prema osobama iz uslužnih delatnosti

Ljudi koji su bezobrazni prema konobarima, portirima, spremačicama i ostalim osobama iz uslužnih delatnosti ostavljaju jako loš utisak na druge. Takvo ponašanje upućuje na aroganciju i osećaj privilegije. Svi ponekad imamo loš dan i može da nam se dogodi da zaboravimo da pozdravimo konobara ili mu bez razloga prigovorimo za nešto, ali to nije nešto što bi trebalo da definiše naš karakter u očima drugih. Međutim, osobe u našem društvu možda ne znaju da je naša nervoza rezultat nečeg drugog pa to može da stvori krivu sliku o nama.

5. Korišćenje mobilnog

Povremeno proveravanje mobilnog, pogotovo u situaciji u kojoj očekujete nečiji važan poziv, nije ništa problematično, ali konstantno "prčkanje" po mobilnom tokom komunikacije s drugom osobom poslaće krivu poruku sugovorniku. Bonton nalaže da se u razgovoru usredsredimo na sagovornika, a neprestanim korišćenjem mobilnog šaljemo poruku da smo u potpunosti nezainteresovani za osobu.