Menadžment kompanije saopštio je da se "iskreno izvinjava za neprijatnosti" putnicima na liniji između Tokija i grada Cukuba, prenosi BBC.

U saopštenju se kaže da je voz po redu vožnje trebalo da krene u 9:44:40 po lokalnom vremenu, ali je krenuo u 9:44:20.

Greška se, kako se navodi, dogodila zato što osoblje nije proverilo red vožnje.

"Zaposleni nisu dovoljno tačno proverili vreme polaska i sproveli su operaciju polaska", navedeno je u saopštenju i dodaje da se niko od putnika nije žalio zbog ranijeg polaka voza sa stanice severno od Tokija.