Banke više neće smeti da vas varaju

Telefoni naše redakcije usijali su se od pitanja građana šta će za njih tačno biti drugačije, te je „Alo!“ potražio odgovore za vas.

Zakon koji stupa na snagu 1. oktobra klijentima banaka omogućiće potpunu informisanost o svim bankarskim naknadama, poput visine provizija, troškova održavanja i gašenja računa, periodu koji će proći dok ne legne novac koji su uplatili... Zakon pak neće imati uticaj na visinu bankarskih provizija.

Iako se u dopisu banke navodi da se „opšti uslovi poslovanja banke“ mogu detaljno pogledati na njihovom sajtu, običnom čoveku teško da ovaj pravni dokument može biti razumljiv.

- Kako bi jednom običnom čoveku moglo biti razumljivo šta se kaže u dokumentu koji se bavi politikom banaka, te da na osnovu toga odluči da li da raskine ugovor sa bankom ili ne? To je krajnje bahat postupak banaka - poručio je za naš list jedan od revoltiranih čitalaca.

Iz banaka poručuju za „Alo!“ da će novim zakonom građani biti detaljnije informisani o svim transakcijama i troškovima koji postoje.

- Banke će biti dužne da klijentima pruže jasnije informacije o tome koliko će ih tačno koštati koja transakcija, koliko će tačno vremena biti potrebno da novac koji uplate, recimo za plaćanje računa za mobilni telefon, legne na račun operatera i slično.

Takođe, banke su do sada morale prilikom promene nekih cenovnika da klijente obaveste 15 dana unapred, a sada je taj rok produžen na dva meseca i klijent mora da bude direktno obavešten (pismom, imejlom, telefonom), a ne da se odluka, recimo, samo postavi na sajt banke - objašnjavaju za „Alo!“.

U jednoj od banaka poručuju da se ovim zakonom obezbeđuje bolja zaštita korisnika platnih usluga, dok će klijentima na transparentniji način biti pružene sve informacije vezane za uspostavljanje ugovornog odnosa.

- Prilikom ugovaranja novih proizvoda, u predugovornoj fazi biće im dostupni nacrt ugovora i opšti uslovi poslovanja, zajedno sa cenovnikom. Opštim uslovima su obuhvaćene informacije vezane za otvaranje i gašenje računa, platne transakcije, način izvršenja istih, kao i druge informacije vezane za ugovorni odnos - navode u banci i dodaju da u slučaju da klijent ne želi da prihvati nove uslove, može jednostrano da raskine ugovor u roku od tri meseca od dana početka primenjivanja ovog zakona.