U saopštenju se navodi da je do formiranja kolone i višečasovnog čekanja na prelaz u Batrovcima došlo nakon što je u nedelju, 4. oktobra, došlo do pada kompjuterskog sistema u Hrvatskoj.

Carinici koji su radili tokom noći na graničnom prelazu Šid, za 12 časova obradili su 190 izlaznih carinskih dokumenata, što je duplo više nego tokom dnevne smene 4. oktobra, kada je rad na Hrvatskoj strani usporen.