Da bi proverio tu informaciju putnik je poslao poruku na Tviteru Ministarstvu Železnica Indije koji su odmah pokrenuli istragu.

Lohaova je uspela da napiše kratku poruku na papiru, gde je pisalo da je oteta u Delhiju i prosledila ju je nepoznatom putniku u vozu. Poruka je došla do Divianšh Kuntetae, koji je sve to prosledio zaposlenima u Železnicama.

Pokrenuta je istraga i za nekoliko sati devojka je bila spasena, a sve sumnje otklonjene. Radha Lohar se nalazila u Delhiju, gde je tražila posao, kada se dogodila otmica. Otmičari su putovali vozom, ali je zahvaljujući brzoj komunikaciji Tviterom, slučaj rešen.

Otkako su u julu 2014. godine indijske železnice otvorile Tviter nalog, zaposlili su i određen broj ljudi koji konstantno prate žalbe i upozorenja koja im putnici šalju preko te društvene mreže. Od tada je uspešno rešeno nekoliko slučajeva, gde su putnici upravo putem Tvitera pisali žalbe o određenom maltretiranju, ili neophodnoj hitnoj pomoći.