Krsmanović priča za „Alo!” da već gotovo mesec dana zahteva od „Pošte“ da sazna šta se desilo sa njegovim čekom i omogući mu da dođe do njega, kako bi mogao da podigne mesečnu penziju, ali uzalud.

- Još 15. maja sam im se obratio sa zahtevom da se istraži šta se desilo sa poštanskim pismom sa čekom moje penzije iz Belgije, koje obično primam oko 1. u mesecu, a još nije stiglo. Naime, početkom svakog meseca dobijam od poštara u Rakovici koverat sa čekom penzije iz Brisela, preko banke u Nemačkoj. U koverti koju šalje strana banka nalazi se ček, sa kojim idem u jednu banku u Srbiji da podignem iznos od 80 evra, a koji ona može da mi isplati samo na osnovu podnetog čeka. Međutim, evo do dan-danas „Pošta“ nije pronašla moj koverat, iako su mi u belgijskoj banci potvrdili da su mi iznos uplatili, kao i uvek. Učtivo sam ih zamolio da mi hitno pronađu pismo i da mi ga dostave, ali ih očito baš briga. Pritom, to se dešavalo u nekoliko navrata i ranije, u 2015. godini, ali su tada posle malo upornijih pretraživanja pronašli negde zaturena pisma i dostavili mi ih. A sada ne znam kako ću i od čega preživeti mesec dana do sledeće penzije - iritirano priča Krsmanović.

Pošta: Pošiljka nije registrovana

Iz „Pošte Srbije“ smo i mi dobili sličan odgovor, a na osnovu kojeg je jasno da izgubljeno pismo niko ne traži.
- S obzirom na to da je, po tvrdnjama korisnika, ček za penziju iz Belgije poslat neregistrovanom pismonosnom pošiljkom, koja se nigde ne evidentira kroz poštanske isprave i dokumentaciju, vrlo je teško utvrditi status takve pošiljke, pa i zbog čega nije uručena primaocu. Ovakve pošiljke nigde u svetu, pa ni u Srbiji, nije moguće pratiti tokom prenosa. Bez obzira na to što u konkretnom slučaju zbog navedene sadržine pošiljke nije izabrana adekvatna usluga, nakon dobijanja reklamacije ovog korisnika naloženo je da se dodatno pojača kontrola pošiljaka iz međunarodnog saobraćaja. Po eventualnom prispeću očekivane pošiljke za navedenog primaoca ona će biti uručena u najkraćem roku - naveli su u „Pošti“.

 

No umesto da se makar potrude da ustanove kako se izgubilo pismo, iz „Pošte“ su mu poslali sledeći odgovor:

- Ukoliko vam iz Brisela tvrde da su pismo poslali za Beograd, trebalo bi da to i dokažu nekim argumentom. U svakom slučaju, na poleđini pošiljke piše da se ona, ukoliko se ne uruči, vrati pošiljaocu. Predlažemo vam da u poslovnoj banci u kojoj inače podižete penziju po osnovu pošte iz Belgije proverite ima li načina da vam se isplati ovaj iznos. Naime, finansijske institucije, po pravilu, ne šalju novčane dokumente običnom (neregistrovanom) poštom. Ovaj vid komunikacije služi samo kao informacija korisniku penzije da su sredstva za vas prispela u banku.

- Preporučujemo vam da pošiljalac ubuduće, prilikom slanja bilo koje vrste pošiljke, potraži savet od poštanskog radnika o najpogodnijoj vrsti pošiljke u odnosu na sadržinu koju šalje - zaključuju u „Pošti“.

Krsmanović rezignirano poručuje da je očajan jer više ne vidi način da dođe do svog čeka.

- Ja sam siromašan čovek, izdržavam porodicu, ta skromnna belgijska penzija nam omogućava da preživimo i plaćamo račune. A oni, umesto da izvrše istragu i utvrde gde je moj ček, svaki put me „odjave” - tužno konstatuje Krsmanović.