Kako bi omogućila isplatu na navedeni način, Narodna banka Srbije je danas donela Instrukciju o načinu isplate jednokratne novčane pomoći punoletnim državljanima Republike Srbije sa posebnih namenskih računa.

U njoj se navodi da je banka dužna da omogući isplatu novčanih sredstava s računa u prostorijama banke licu koje korisnik ovlasti, na osnovu jednokratnog punomoćja za podizanje novčanih sredstava s računa korisnika.

Za korisnike – poslovno nesposobna lica koja ne mogu samostalno da raspolažu novčanim sredstvima jednokratne novčane pomoći, isplata se vrši ovlašćenom licu na osnovu uvida u javnu ispravu kojom se dokazuje ovlašćenje za raspolaganje odgovarajućom imovinom tog korisnika.

Prilikom isplate na uvid se dostavljaju i lična dokumenta ovlašćenog lica i korisnika.

Punomoćje se može dati alternativno na obrascu koji je NBS pripremila uz Instrukciju, u formi koju utvrdi banka ili u slobodnoj formi, i u tom slučaju punomoćje obavezno sadrži podatke iz tog obrasca i ne mora biti overeno kod notara.

Kako navode iz Narodne banke Srbije, u cilju sprečavanja eventualnih prevara i zloupotreba propisano je da banka može na daljinu proveriti sa korisnikom autentičnost punomoćja, kao i kontakt podatke ovlašćenog lica (na primer, pozivom broja telefona ovlašćenog lica po punomoćju u prisustvu službenika banke).