U telefonskom razgovoru koji su 21. novembra obavili Kanjeov lekar i policija, jasno se čuje da lekar moli policiju za pomoć.

- Da li je moguće da dobijemo podršku policije jer mislim da njegovi lekovi ne mogu da, uh, znate. Mislim da će definitivno morati da bude smešten u bolnicu, ne bih tražio pomoć od policije tek tako - rekao je lekar u audio snimku koji je agenciji "The Associated Press" dostavio "Los Angeles Fire Department".

Policija je savetovala lekara da Kanjea obavezno drži podalje od oružja.

- Ne dozvolite mu da priđe oružj. Ako se bilo šta promeni, ako postane fizički nasilan pre nego što stigne policija ili lekovi počnu da deluju, odmah pozovite 911 - rečeno je iz policije, koja je kasnije te večeri došla po repera i odvela ga u bolnicu.